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    朱海兵:品質是企業的靈魂
    發布時間:2012/1/18 14:49:22


     記者:朱總您好,很高興您能接受我們的采訪。首先您能大概給我們介紹一下三普公司的基本情況嗎?
     
        朱海兵: 你好,我們公司是專業制造汽車內飾件模具的企業,長期為上海大眾,通用,福特,上汽,奇瑞,東風尼桑等知名企業提供一線配套內飾件模具,并幸運的成為了上海延峰的指定模具供應商之一。
     
        記者: 你們公司的企業宗旨是什么呢?
     
        朱海兵:質量第一,誠信第一,服務第一是我們公司一直堅持的宗旨。質量對于一個企業的重要性是不可言喻的,做一系列的推廣能吸引更多客戶,而只有高質量的產品才能留住客戶。如果把企業比做一個軀體,那么品質就是它的靈魂,有了靈魂,軀體才能正常的運行。
     
        記者:您的比喻真是太恰當了,那么你們公司的核心競爭力和獨特優勢是什么呢?
     
        朱海兵:要說到獨特優勢,我想不得不說的就是我們為客戶提供的“一對一”服務。我們公司從接到單子,到設計,到修改,到生產這一整套的流程都有專門指定一個專業的人員來服務和跟進,讓客戶有一種安心的感覺。客戶對于我們的服務也是贊嘆有加,對我們也就多了一份信任感。

        記者:目前在外貿方面,電子商務是主流,請問朱總目前公司在外貿方面采取的政策是什么?

        朱海兵:我們公司一直非常注重模具的品質問題,我的想法是只有自身的品質提升了,有口碑了,才能留住客戶,以前公司的很多單子也是經由客戶推薦接到的。只有把內部管理做好了,產品品質提升了,才能與客戶建立長遠的合作關系。目前,公司的內部管理都已經上軌道,模具質量也得到客戶的認可,我們公司計劃明年在平面廣告,網絡推廣,展會上加大投入,以期取得更好的成績。

        記者:如何平衡質量,成本,交期這三方面的關系?

        朱海兵:我們公司一直把模具質量放在第一位,寧可犧牲公司的部分盈利來爭取模具質量和交期上的保證,客戶的認同對我們是最重要。

        記者:貴公司對模具的品質要求非常高,請問如何保證模具的品質呢?

        朱海兵:公司擁有完整的CNC加工系統,非常有經驗的CAD\CAM設計師以及高級模具技工,另外,公司已經計劃在明年引進國外先進的CNC加工設備。務必保證模具的加工精度。在品質管理上,公司有專業人員進行項目跟蹤,進行項目管理,以保證模具質量,交期,同時也對客戶負責,如果客戶有任何需要,可以跟項目經理聯系,及時解決問題。


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